1. У ERP-системі зайти на сторінку пристроїв: Клієнти –> Пристрої
2. Знайти пристрій по IMEI, назві або клієну.
Номер IMEI, як правило, дають оператори у завданні або електрик приносить пристрій, з якого можна взяти IMEI. Пристрій також можна знайти по клієнту перемкнувши радіо-кнопку на верхній панелі у положення Клієнт і у списку знайти потрібного клієнта.
3. Натиснути кнопку Редагувати.
4. У формі редагування перейти на вкладку Зняти на склад.
5. Якщо клієнту потрібна інформація по авто, у полі Зберігати треки перемкнути у Так (уточнити у менеджера).
6. У полі Електрик обрати електрика, на якого переміститься обладнання.
7. Прописати коментар чому знімається обладнання чи де воно знаходиться.
8. Натиснути кнопку Зберегти.
9. Перезавантажити сторінку. Після цього пристрій буде переміщено на склад.
Якщо обладнання залишається у клієнта до назви авто дописати “тех.пауза”. В налаштуваннях поставити галочку “На паузі”. Якщо клієнт не має бачити цей трекер взагалі, поставити галочку “Приховати в Web4” (уточнюємо у менеджера).
Якщо пристрій не вдається видалити, перезайти в ERP і спробувати знову, перевірити чи є нотифікації, якщо є видалити спочатку їх.