Після здійснення вдалого вхідного/вихідного дзвінка у TasK+ створюється завдання.
Дата і час “З” у завданні, будуть відповідати даті і часу дзвінка у Бінотел.
Тема завдання– Уточнити інформацію по дзвінку.
Контакт – Ім’я та Прізвище контакту у формі гіперпосилання, при натисненні на яке, відкривається карточка контакту у Бітрікс24.
Компанія – Назва компанії або Ліду у формі гіперпосилання, при натисненні на яке, відкривається карточка Компанії/Ліду у Бітрікс24.
Якщо номер дзвонить вперше, поля Контакт та Компанія будуть порожні.
До завдання прикріплена форма “Інформація про дзвінок” яку необхідно заповнити.
Тема дзвінка – оберіть один або декілька пунктів, що стосувались розмови з клієнтом:
- 1. Бухгалтерія – рахунки, акти, накладні та інші питання бухгалтерії;
- 2. Web4 – консультації щодо роботи програми (мобільної та повної версії);
- 3.0. Обладнання – загальні питання по роботі обладнання;
- 3.1. Встановлення – питання пов’язанні з підключенням обладнання;
- 3.2. Ремонт – питання пов’язанні з ремонтом обладнання;
- 4. Розробка – все що стосується розробки програми і модулів;
- 5. Андроїд – питання по додатку для контролю торгових;
- 99. Інше – інші питання що не в ходять в попередні розділи.
Опис дзвінка – короткий опис в кілька речень, ключові моменти розмови. Наприклад: У клієнта не працювала програма, порадили очистити кеш і все запрацювало.
Після натиснення кнопки “Відправити” відбувається надсилання форми і завдання автоматично закриється через кілька секунд.