1. Зайти на сайт TravelSiM.
2. Перейти в Мій TravelSiM (особистий кабінет).
3. У верхньому меню натиснути Загальний рахунок.
4. Натиснути на controlplus.
5. Клік на номер SIM-карти (колонка Номер TravelSim).
6. Перевірити поточні налаштування (п. 18.13). Перевірити чи є кошти на рахунку – Поточний баланс.
7. Натиснути НАЛАШТУВАННЯ СЕРВІСІВ > – відкриється нова вкладка у браузері.
Перевірити дату останнього використання. Якщо дата свіжа (наприклад, сьогодні), а карта не працює, тоді у полі Скинути реєстрацію номеру натиснути кнопку ВІДПРАВИТИ ЗАПИТ.
Якщо трекер був довго відключений (у полі Інтернет пакети буде червоний хрестик) натиснути кнопку ПІДКЛЮЧИТИ.
8. Повернутися у попередню вкладку і натиснути ІНТЕРНЕТ-GPRS >. Тут можна побачити статистичні дані: коли були сесії, який трафік даних (в кілобайтах), коли останній раз був активний.
9. З телефону або з допомоги messages.google.com або телефону, закинути SMS з командою перезагрузки на номер телефону трекера:
| Teltonika | admin 15975 cpureset |
| SmartTrack | Ppp reboot |
10. Якщо нічого не допомогло перезаписати налаштування точки доступу, пору й сервера:
| Teltonika | admin 15975 setparam 2001:send.ee;2004:tracker.gps-khm.net;2005:20101 |
| SmartTrack | Ppp p90=”send.ee” p91= p100=1 p101=”tracker.gps-khm.net” p103=20111 p201=600 p30=6 p10=7 p11=0 reboot |
Повний перелік команд див. п. Команди SMS.